昨晚刚回到酒店时,第一次遇到了不太好的体验。叶云想说,就在昨天吃完晚饭回到酒店时,酒店的电子门锁突然打不开了,结果找到前台说是需要重新刷下卡,而进房间后发现卫生也没做,卫浴用品也没换,突然就有点不太好的感觉了。叶云认为,昨晚之所以会遇到的那么糟糕的体验,主要是多个方面的原因造成的,主要分以下三点说说。第一,首先当然是前天在办理入住时那个酒店前台工作人员,没有介绍提醒一下注意事项,居然连续入住两个晚上,每天也还是需要刷卡的,这是最主要的原因。第二,其次就是昨晚另一个酒店前台工作人员的态度问题了,虽然清洁阿姨已经下班了,但服务态度确实比较差,虽然最终还是送了洗浴用品过来,但房间内的垃圾却说要留着阿姨清洁,感觉有点太计较了。第三,最后可能也是叶云考虑的不够全面吧,有点想当然了,因为以前住过的酒店,如果是连续住的,房卡都是不用重新刷新的,除非是续费,而且清洁阿姨也是每天都会主动清洁的。叶云还想说,虽然这次酒店的服务体验确实不太理想,但价格还是比较低廉的,当然基础设施和装修质量,相对别的酒店来说,也会普通一点了。
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