十四门店商管 (1/2)

文/影如

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由于陈忠和部长的推荐，门涛省去了繁琐的应聘手续，直接去湘风药房公司人事部报到了。本来按陈部长的意思，还是让门涛继续在他的新店拓展部正式上班，可是门涛给他讲了自己的意愿后拒绝了他的邀请。在实习过程里，门涛已经对药房经营有了一个大致的认识。公司的总部部门很多，有营运部、商品部、企划部、新店拓展部以及其他一些后勤部门等，可是公司最前线最直接的关键还是在门店，门店就相当于一线作战部队，而总部所有单位都是围绕门店开展工作的，门涛经过思索，决定自己先从门店经历作起，自己做为一个门外汉和新手，只有从当一个合格的小兵开始，自己才能取得更好的发展。

在门店的管理岗位中，一般的配置是主要有一个主管全局的店长以及他的两个主要助手，一个是商品管理员也就是商管，另一个是客服管理员也就是客服，而商管就是门店商品的核心，他的经营水平好坏，对门店有着相当的重要性。门涛的第一个正式药房岗位就是助理商管，其实就是正式商管的学徒。

一个药房日常经营的品种大店在五、六千个品种左右，中店在三、五千个，而小店也有二、三千个，这么多的品种有每天销售量很大的畅销品种，也有一个月卖不到多少的冷淡品种，公司一般每周给一个门店配货两次左右，公司对门店的总存货额也有着严格的考核，不能超标，超标了会有很严厉的处罚，因为药品是特殊商品，是有有效期限的商品，而且门店库存过大，也会对公司的资金周转形成很大的压力，但是门店的库存又不能过小，因为你的商品数量小了，就会出现断货、缺货，那就直接影响门店的销售成绩了。所以最理想的状态就是既满足商品供应销售而库存又不超标，要达到这一理想结果，那就由商品管理员的水平决定了。真正接触了这一岗位，门涛才知道具体的工作真的是“外行看热闹，内行看门道”。

门涛被分在了湘风药房最早在金陵的其中一家药房东湖门店，这家药房现在销售很好，人员配置也很厉害，门涛去之前所有的管理岗位都是湖南来的人员，东湖门店的商管卢正是湘风药房的老员工了，在湖南的时候就是从事商管岗位，卢正虽然学历不高，年龄还比门涛小两岁，但是经验丰富、从业时间又长，商管水平很高，在现在的湘风药房都是商管的标杆，这样的安排，也是因为公司对门涛的肯定，想让他更快的能有所学成，能更快的进入实际角色。

湘风药房的员工待遇还是很好，给没有房子的员工提供统一的住宿，这也解决了门涛的大问题，不然的话，在金陵要是自己租房，也是一笔费用。

门涛开始了自己的药房生涯。以前不管是做促销，还是在新店拓展部，门涛都是看到药房的管理人员好象很轻松，可自己一上手，问题却是一大堆。首先面对的问题，就是那么多的药品专业名字又是商品名字，很多看着很相似却实际风马牛不相及，自己的几个不小心，结果就驴唇不对马嘴，接连出了几个小错，还好带他的师父卢正是个很热心肠的人，给他不断的指导和讲解，也给他出了很多好主意。门店的工作时间每天是半天，为了解决自己不认识药品的问题，门涛去书店买了一本常用药物手册，一下班就带上书、食品和饮水跑到附近的公园里，一边读一边背，而且在门店上班的时候，一有空闲他就在门店货架前寻找自己才学会的药物，加深自己书本上学到的印象，不到两个月的时间，那本手册被他从前到后的背了三遍，在药房里，他认识的药品也越来越多了，直到基本上他都能认识、熟悉、如数家珍。门涛的努力和认真，卢正都看在了眼里，知道这是一个想干事的人。

掌握了药品商品知识，门涛就开始了全天候的上班，他不管自己是早班还是晚班，每天早上开门的时候他就上班，每天晚上关门的时候必然也有他，下班了他也不走，仍然在店里帮忙，什么岗位有事，都有他的出现，谁要有什么私事，他都热心的给顶班，遇到不懂的事情，他就虚心请教，大家也都乐意教他，很快，商管的很多实际工作，他已能上手，而卢正也给了他更多的动手操作机会，只是在发现问题和出现问题的时候，才会自己给他指出问题所在并予以纠正指导。

在湘风药房既往的发展里，一个好的商管都要有个一年左右的时间才能达到上岗的要求。而门涛在三个月的时间里，他已基本在操作东湖门店的实际商品管理工作了，这是他的超常努力所取得的结果，也是他的带教师父卢正对他真心认可，全力辅导、带教的成绩。他和他的师父也建立起了很好的友谊，并且和门店的店长陈龙、客服岳海华相处的都非常融洽。在第四个月的一次公司全体商品管理员的综合考核中，他竟然在五十八个商管里成绩排到了第五，这可是非常了不起的成绩，因为在这五十八个人里，是包括了卢正等三、四十个工作了几年的老商品管理员的，他的这一成绩，同样获得了公司领导的认可，而卢正则是稳稳的第一，这样的成绩也正是体现了名师出高徒。

就在这次考试后的一周，卢正被公司调配到一家新开门店去担任店长去了，走之前他推荐了门涛担任东湖门店的商管，这一推荐也得到了店长陈龙和公司的认可，门涛就开始了东湖门店正式的商管工作。