第260章 牛人在身边 (1/2)

罗观确确实实已经关机了。

罗观也没有走远，其实就今天丹霞宾馆的专属房间里。他对丹霞宾馆总经理李萍交待，不要对外透露自己的消息。

罗观吃住都在这里，一直在伏案疾书。但第一天上午，罗观只写了一行字：《华夏互联网发展之二十年狂想》。

前几天，秋敏告诉罗观，她准备到燕京发展，把汉宫秋开到燕京。罗观知道华夏各大部门的网站建设也将于年底开始，这可是一些前世互联网大佬们开始起步的时候。起步的时候不少人被淘汰，而坚持下来的都是精英。而从1995年开始，有一个人如疯子一般在华夏各处推荐互联网。

罗观需要做的是，找出一个人比这个疯子更懂得互联网。罗观就根据前世的经验，写一写互联网发展的大致走向，依托互联网或者是从互联网衍生出来的新兴产业。罗观要把这他所知道的东西列出一个大致的框架交给李晓红。

罗观相信，只要稍稍有些知识，就会看懂他所描绘的东西。李晓红不需要懂太多的专业知识，她可以不懂局域网，可以不懂布线。她只要按照自己的思路进行布局就行了。

罗观一直认为，做领导的就是把好关、定好向、用好人。如何打造出一个互联网商业帝国，罗观不仅列出了趋势，而且指出了不同的互联网企业需要的人才类型。罗观准备让李晓红在燕京一家公司，名字就叫“淘贝网络科技有限公司”，简称为“淘贝”。

商业帝国再宏伟，也得从一砖一瓦做起。而“淘贝”就是罗观进军互联网行业的第一个招牌。“淘贝”地第一阶段做什么，第二阶段向何处转，主要的赢利点在哪里，罗观写得非常清楚。也许一开始，秋敏和李晓红都不会理解为什么叫“淘贝”，等到2003年**之后，他们终究会明白的。

因此，罗观的这篇文章只能是叫做狂想，希望秋敏和李晓红与自己一起狂想。

罗观好不容易“闭关”一次，于是又写了一篇文章，是关于酒店业的发展。罗观最初对秋敏的酒店提出的是标准化。但在罗观看来，标准化只是一个快速扩张的手段。最重要的是国际化，只有具有国际影响力，才能够获得更高的美誉度。

1994年华夏才刚刚入世，很多大门还没有打开，国外的一些先进的模式还没有传入。谁最早跟国际接轨，谁就能够在行业内处于领先地位。

想到这里，罗观就马上给秋敏打电话。罗观的房间内有国际长途电话，也用不着开手机。

“我们一定要把汉宫秋开到燕京，你多和国家旅游局的接触接触，你打听一下国际饭店金钥匙组织有没有把华夏作为成员国团体会员。如果有，汉宫秋一定要成为国际饭店金钥匙组织的会员。”罗观说道。

“国际饭店金钥匙组织？我怎么没听说？”秋敏说道。

“金钥匙”服务，最早是法国一战之前率先提出的，他们将“客人委托、酒店代办”式的个性化服务上升为一种理念，并成立了饭店业委托代办的组织金钥匙组织。“金钥匙”是饭店综合服务的总代理，被誉为“万能博士”，其佩戴的两把交叉的金钥匙，意味着尽善尽美的服务，也象征着为客人解决一切难题。

“只要是加入进去，成为会员，国际客人就会对你的酒店倍加依赖。这就是你的服务品质的体现。这就是汉宫秋国际化的第一步。”罗观说道。

“你稍等，罗观，有个领导想跟你说话。”秋敏说道。

电话那头传来了一个男人的声音：“小罗你好，久闻大名。秋总经常提起你。我是国家旅游局的郭巍巍。你是说金钥匙组织吧，上半年我们刚刚申报，估计快批下来了。小罗，你对这个挺有研究啊。有空来燕京一起坐坐。”

国家旅游局的郭巍巍？这个名字好像非常熟悉。

“我现在出房间了，郭巍巍就是国家旅游局的副局长，分管行业监督司，明天我要在全国旅游饭店座谈会上进行发言。”秋敏解释道。

“这是好事啊。这是提升我们在华夏国内酒店业霸主地位的大好时机，一定要把握住。国际饭店金钥匙组织共30个成员国团体会员，50多个城市、近200家饭店，300多名会员。每一位金钥匙会员都必须定期接受严格的培训和考核。标准非常严格。我们汉宫秋一定要争取，成为国际金钥匙会员的培训和考核指定基地。”罗观说道。

秋敏在电话那头都不知道该说什么好了。罗观的每一个主意都能想到关键之处。比如，罗观最早提出酒店服务标准化的问题，这就解决了酒店快速扩张和员工快速培训的大难题。正是因为这个标准化，秋敏的酒店服务标准才能够被吸收到国家旅游局制定的标准体系，秋敏也成了业内的知名人物。

而罗观现在又提出国际化的概念，成为国际金钥匙会员。这还不算，他还想让汉宫秋成为金钥匙会员的培训和考核基地，而且最好是唯一指定的。你说你酒店好，能比得过汉宫秋吗？你酒店服务再好，不也是汉宫秋培训出来的？你说你的酒店牛，你能牛得过汉宫秋吗？你再牛，你的高官也得在汉宫秋接受考核。

花小钱办大事。能够得到这些名号并不需要花费多少钱，但其带来的经济效益和社会效益是无法估量的。

秋敏越想越激动。如果真的做到了罗观所要求的，那么秋敏和汉宫秋在华夏酒店业的话语权就会大大增加，完全有可能当上行业