第155章 (1/2)

又过了几天之后，范晨突然发现了一件事情。好像这几天来公司退保的人特别的多。虽然不是呜呜泱泱的。但是对比之前来前台办业务的人来说，也算是破了记录了。

趁着休息没事的时候，范晨和前台的人聊天问道：“我看这两天来的人特别多，这是什么情况？”

“我也不知道啊？这两天最多的时候一天就能接待三十多人，还不算打电话的。这都快赶上平时一个月的客户数了。”前台的工作人员回答道。

“最近也没听说有什么和保险行业相关的话题啊。怎么会引起这样的事情呢？”范晨挠着脑袋说道。

“也不是啊！”前台的一个小伙子小声的说道：“你没听说‘黑产’这个词？”

范晨想了想然后对着小伙说道：“之前听说过一次，怎么了，和这个有关吗？”

“我听说合适有关系的，现在不止咱们市里的，更多的都是周边郊县的。我听说现在咱们这个城市里面就有这些黑产的存在，要不然能有这么多人来退保来吗。而且一整就是全额退保什么的。之前哪有这事儿啊。”

“我擦。”范晨小声的说道：“还和这事有关呢啊？”

“咋没关系呢。而且我还听说，上两天有个营业部去了一个大姐，到这给咱们业务员一顿骂，说什么靠着身体买保险的。给人业务员都整的不干了。”

听到这件事，范晨低下头挡住了自己脸上尴尬的神色。但是转念一想：“不对啊。这件事情发生在下午，没一会儿就被人领走了。怎么现在都知道了呢？”

于是范晨对着小伙问道：“你咋知道的这件事情啊？”

“还我咋知道啊。那个大姐后来来我这退保险来了。要求是全额，理由是被骗了。然后还拿出来手机里面的通话录音。证据链完美无瑕的。现在弄得咱们都不知道怎么办了，这两天领导一直在针对这件事情召开‘合议会’。”

“你认为这件事情最终怎么处理啊？”

“我估计就是给人家全额退保呗！毕竟人家手里面的证据齐全。打官司都打不赢的那种。还有什么办法！那个业务员应该就是追回公司损失，然后扣分扣款呗。”说着还摇了摇头。

听到这里，范晨感觉脑袋一震。为什么一件小事会引发这么大的事情呢？想来想去，范晨只能把这件事情归结到‘黑产’这个组织里面。

第二天早会的时候，等到正常训练结束之后，张洁走上了讲台。接过常琪的麦克风然后开口说道：“我记得之前和大家说过这样的事情。就是现在在保险行业里面出现了这样的一种情况。就是一个幕后的黑手，会通过很多途径，来寻找买过保单的业务员。然后在通过各式各样的手段，来套取业务员和客户之间的聊天记录。然后找到你们的失误，从而用这样的原因来换取全额退还保险金的机会。

之前大家可能都不会很重视，但是现在我先给大家放一段录音，然后再说后面的事情！”说着张洁打开了电脑里面的一段录音。

“喂！你好！”

“你好！”

“请问你是那位？”

“你好，请问你是XXX业务员吗？”

“对啊，你是谁啊？”

“我是xxx介绍我找你的。”

“哦！你有什么事情吗？”

“是这样的，我想买一份保险。但是现在保险都太贵了。不知道怎么选择啊？”

“你想买一份什么样的保险啊？”

“就是重疾类的保险。xxx说在你这里买能便宜一点是吗？”

“嗯~，得看看你准备买什么样的保险，然后看看你的保费多少钱。”

“我预计的保费在五千左右吧。你能便宜多少啊？”

“还得看看你准备买什么样的险种，因为不同的险种比例也不一样。”

“这个倒是没考虑好。你就告诉我大概能便宜多少钱吧！”

“五千的话，大概能便宜百分之十五到百分之二十吧。”

“也就说能给我返回来七百到一千左右呗？”

“差不多。”

“那行，我再考虑一下然后给你回信啊。”

“好的。”

录音到这里的时候就没了，然后张洁说话了：“就这么简单的，客户就知道了你在卖保险的过程中给客户承诺了不正当的利益，具有一定的诱骗行为。这就是人家拿来作为全额退保的证据。来，在听听下一条。”说着又打开一条录音。

“王姐。我之前在你那里买的保险，现在我不想交了。能不能给我退了啊？”

“为啥啊？”

“今年的钱不凑手呗！”

“你这可以先办停效，等你来年有钱的时候在恢复过来就行。”

“不是，主要是我就不想交了。”

“哦。那行。你到我们公司前台。拿着身份证就退了。”

“能退多少钱啊？”

“你这个都交了三年了，但是重疾险退不了多少。我估计你这也就退个千八百的。具体的你得到单位算一下。”

“就千八百的啊？我这一年就交四千多，一共都交了一万多了，就能退回来这点钱啊？”

“没有办法啊，公司规定。”

“那不行啊，当时你没和我这件事情啊？”

“当时咋没和你说呢，电话里面不是说的清楚的吗？”

“那行吧，再说吧。对了姐，我记得当时我好像没签字吧？”

“那不是你没在家吗？然后你在纸上签完的字给我发过来的照片，然后我描上去